編輯：藤家具 ：藤木家具

近日，烏鎮(zhèn)的互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)盡顯互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)影響之大。馬云先生的講演更是令人深思：被互聯(lián)網(wǎng)革新的城市商業(yè)以及生活在當(dāng)中的人類，正在以驚人的速度適應(yīng)，那作為傳統(tǒng)的藤家具或藤木家具行業(yè)，在這彎道之內(nèi)，又應(yīng)如何自處呢？

來不及嘆息，來不及尋覓，來不及整理，來不及憑記，互聯(lián)網(wǎng)的迅步已然到達(dá)普羅大眾身邊，乃至手上。未來，移動(dòng)終端或?qū)⑦M(jìn)一步成為人們信息接收的主要終端。信息傳播已悄然發(fā)生轉(zhuǎn)變。消費(fèi)者的藤木家具品牌貨產(chǎn)品信息搜尋過程，經(jīng)已從「被動(dòng)」轉(zhuǎn)變?yōu)椤钢鲃?dòng)」，微信就是一個(gè)最為明顯的「主動(dòng)」關(guān)注搜索例子。消費(fèi)者掌握了更多的主動(dòng)權(quán)。主動(dòng)搜索讓他們只關(guān)注自己感興趣的藤家具品牌和產(chǎn)品，無興趣的則屏蔽。對(duì)各種家居產(chǎn)品或品牌來說，這些消費(fèi)者是真正有需求的消費(fèi)者，而非觀望者。因而，若藤木家具品牌公司要保持競爭力，回應(yīng)消費(fèi)者的主動(dòng)搜索權(quán)，給予全面專業(yè)信息服務(wù)，包括產(chǎn)品、售后、價(jià)格、運(yùn)輸、保險(xiǎn)等等。

轉(zhuǎn)藤家具產(chǎn)品為居家擺設(shè)設(shè)計(jì)方案（Product to Solution）。互聯(lián)網(wǎng)銷售藤木家具流程簡單，幾下敲擊電鼠即可，那么對(duì)小型或中型產(chǎn)品來說，沖擊比較大。然而，對(duì)大型產(chǎn)品而言，直接敲擊電鼠的人可能不太多。這就需要藤家具企業(yè)利用PC、平板、手機(jī)等各種，終端提供專業(yè)詳盡方案。

轉(zhuǎn)藤家具產(chǎn)品為全面服務(wù)（Product to Service）。互聯(lián)網(wǎng)出售藤木家具等大型家具時(shí)，一大弊端是無法觸摸，這就需要相應(yīng)的專業(yè)售前、售中、售后服務(wù)，尤其是售后。當(dāng)這些服務(wù)達(dá)到高度專業(yè)化水平后，該服務(wù)本身可以跨越本藤家具品牌，剝離出來，出售服務(wù)。

轉(zhuǎn)藤家具產(chǎn)品為用戶體驗(yàn)（Product to Experience）。線下鋪面的優(yōu)勢(shì)在于創(chuàng)造個(gè)性化的體驗(yàn)，是互聯(lián)網(wǎng)的必要補(bǔ)充。那么門店就應(yīng)該讓顧客每次到店都留下深刻的印象，感受到一種前所未有的生活體驗(yàn)。

來不及嘆息，來不及尋覓，來不及整理，來不及憑記，互聯(lián)網(wǎng)的迅步已然到達(dá)普羅大眾身邊，乃至手上。各個(gè)藤木家具品牌與藤家具產(chǎn)品皆需打醒十二分精神，研究市場(chǎng)。

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